Preguntas frecuentes

PREGUNTAS MÁS SOLICITADAS:

¿Qué es una Paqbox?

Es el nombre que le damos a tu caja de regalo siendo el envoltorio ¡SIN COSTO!, es muy divertida, lleno de cosas dentro y que armamos a mano pensado en transmitir un regalo único, caprichos Inconfesables y artículos solo para fans. Listo para entregar, sin vueltas, sin complicarte la vida.

¿Qué hace tan especial una Paqbox?

Todas las Paqbox se arman a mano con varias cosas dentro, siendo la gran diferencia de comprar en marketplaces, (Algo que ellos no pueden hacer, varias cosas en un solo regalo y “Decorado”. Nosotros Somos entusiastas de colocar un toque distintivo de paciencia, personalización y creatividad, Son regalos pensados para ser muy diferentes a los demás.

¿Qué Significa Best Seller?

Es un Indicador de tendencias del no.1 al 3: del más vendido a menos y que te ayuda a saber escoger mejor tu regalo, están en la mente de niños, jóvenes y son artículos de demanda. Nuestro objetivo es: ¡Regalar no sea complicado, sino acertado!

¿Cómo viene empacado la Paqbox?

La caja de envoltorio es: ¡GRATIS !, lista para su entrega, ¡Olvídate del moño y papel!, son de color naranja con nuestro diseño, tienen una cadena y un candado con una tarjeta de adivinanza, personalizada y papel china adentro., Viene protegida con otra caja de cartón para uso de las paqueterías, se sella con cinta y se le pone la guía de envió.

¿Qué incluyen una Paqbox?

¡Mucha dedicación y tiempo, de encontrar para ti los mismos personajes en un solo regalo!, Incluyen lo que esta descrito en la foto del producto. En general van armados con 3 o más artículos, Todas vienen acompañados de dulces diferentes.

¿El precio mostrado ya incluye el costo de envío?

NO, recuerda que la caja de envoltorio es: ¡GRATIS!
Los gastos de envío no están incluidos, Salvo tengamos promociones.
El costo que aparecen tu carrito de compras solo corresponde a la caja de tu regalo, el envío tiene un costo de $ 199 pesos en zonas normales y que varía si es zona extendida y se determina en el momento del checkout.

¿Puedo personalizar una nota en la Paqbox?

¡Claro! al realizar el proceso de compra podrás personalizar un mensaje para tu festejado con un máximo de 25 palabras, que va en la parte exterior de la caja con el nombre del festejado y de quien lo manda.

¿ Se puede agregar algún otro complemento dentro mi Paqbox?

No, Cada Paqbox están pensados en tener algo sorprendente, No te estreses en pensar tanto, todas tiene por lo menos 3 artículos relacionados entre sí, por lo que nuestros regalos lo enviamos tal como lo vez en la foto y descripción.

¿Puedo comprar un artículo de forma individual?

No por el momento, la esencia de Paqfan es precisamente: ¡Regala en Grande!
Nuestra Paqbox con varias cosas dentro crean emoción a otro nivel y es menos probable que tu regalo decepcione, como las demás.

¿Qué pasa si mi Paqbox llega dañado?

Lamentablemente, aunque nuestros artículos van 100% protegidos, estos pueden dañarse en el traslado. Si tu pedido llega dañado, es importante mandar una fotografía del producto a Atencionclientes@paqfan.com con tu número de orden de compra para hacer válida tu devolución.

¿Es segura mi compra?

Sí, tu compra es 100% segura! Contamos con protección SSL y métodos de pago más confiables como Mercado Pago.

¿Por qué declina mi tarjeta?

Probablemente sea algún problema directo con tu banco, recomendamos que te comuniques directamente con ellos para que te puedan resolver.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago por mercado pago 100% segura:

Pago con Tarjeta de Crédito
Pago con Tarjeta de Débito

¿Puedo seguir el rastreo de mi pedido y saber dónde va?

Si, tu puedes checar el día y la hora aproximada de tu entrega por medio de tu WhatsApp o correo electrónico, desde el momento que ya fue recibido por las paqueterías, podrás ver en tiempo real:

Creado

Tu paquete fue registrado en el sistema.

Recolectado

La paquetería ya tiene el paquete.

En camino

El envío está recorriendo su ruta de entrega.

Por llegar

El paquete se encuentra cerca de la dirección de destino.

Entregado

El paquete fue recibido en la dirección de destino.

Donde estamos ubicados

Estamos ubicados en Hermosillo Sonora, Somos una tienda 100% en línea, no tenemos tienda física, pero con la garantía que tus pedidos son 100% confiables. Cientos de compradores nos respaldan.

¿Necesitas Factura?

Somos una empresa 100% legal para efectos fiscales, Para facturación es necesario enviarnos un correo con tu constancia fiscal a paqfans@gmail.com, podrán solicitar la factura al momento de realizar la compra, o bien contarán como fecha límite 5 días antes fin de mes. Envía: Forma de pago, correo electrónico, teléfono, uso de CFDI. *No se hacen facturas después del mes que se hizo la compra.

¿Necesitas Ayuda?

Si estas teniendo problemas o necesitas saber algo más, puedes contactarnos vía correo electrónico a  Atencionclientes@paqfan.com