Nuestros envíos

MÉTODOS Y COSTES DE ENVÍO

Nuestras cajas de regalo son de dimensiones grandes ¡Regalas más cosas, Regalas en Grande¡

¡Anticipa muy bien el día de entrega para tu festejado y evita contratiempos!

Recuerda que nuestras cajas siendo todo el envoltorio son ¡GRATIS!
Los gastos de envío no están incluidos dentro del precio de tu Paqbox, Salvo tengamos promociones por tiempo limitado.
El costo que aparecen en tu carrito de compras solo corresponde a la caja de tu regalo, el envío tiene un costo de $ 199 pesos en zonas normales y que varía si es zona extendida y se determina en el momento del checkout.
Recuerda que podemos enviar el paquete a la dirección que nos digas, no hace falta que sea tu casa o va directo al festejado, y no te olvides de decirnos si quieres que le escribamos una nota en tu nombre, que también lo hacemos gratis.
Cubrimos todas las zonas en México. Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp para saber con exactitud el costo de zona extendida, No hacemos envíos a otros países por el momento.

ENTREGAS URGENTES EL MISMO DÍA O DÍA SIGUIENTE

No tenemos entregas mismo día ni siguiente por el momento. Todos nuestras Paqbox se empacan de manera detallada, por lo que el tiempo de dedicación es mayor, en el mejor de los casos el tiempo promedio de entrega es de 3 a 8 días hábiles, por lo que sugerimos hacerlo con 6 días hábiles antes para que llegue el regalo por lo menos 1 día antes al festejado.

PLAZOS Y HORA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE PEDIDOS

ATENCIÓN: Todos los regalos para su armado y despacho a las paqueterías se realizan en periodos laborables de lunes a sábado (horas o días laborables).

Todas las Paqbox se arman a mano, siendo la gran diferencia de comprar en marketplaces, (Algo que ellos no pueden hacer)., Somos entusiastas de colocar un toque distintivo de paciencia, personalización y creatividad, cada detalle importa mucho para nosotros y que llegue en perfecto estado.

Procesamiento de Regalo:

Cada Paqbox se arman de manera inmediata después de procesar el cobro. Los días hábiles (laborales) de armado de tu caja son de: 9am a 7pm de lunes a viernes y sábado hasta las (2pm). Pedidos realizados después de las 2pm (Hr. Cdmx), se arman el siguiente día laborable, A excepción de temporadas altas que puede ser hasta las 7 pm.

Paqueterías:

La recolección de paqueterías para el transporte estándar de tu pedido desde nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo días festivos, de: 9am hasta las 2pm (Hr. Cdmx), La recolección de paqueterías después de estas horas se procesa el siguiente día laborable, A excepción de temporadas altas que puede ser hasta las 8 pm.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo promedio de entrega es de 3 a 8 días hábiles.
Para entregas más rápidas es muy recomendable que tus compras se realicen de lunes a sábado antes de las 2pm (Hr. Cdmx), tarda 1 día más la entrega si realizas tu compra después de las 2 pm, es domingo o día inhábil.
Debido a temporadas altas como el Buen fin, Cyber Monday, Hotsale, navidad (Del 15 al 31 de diciembre, día del niño y 14 de febrero se pueden presentar algunas demoras por lo que NO podemos garantizar la entrega en los días establecidos debido a las paqueterías.
Vacaciones de Semana Santa, días 24 y 25 de diciembre, así como 31 de diciembre, 1 de enero y días no laborales no se consideran hábiles por lo que no se procesan pedidos ni se procesan pagos.
El factor climatológico en temporadas de lluvias y huracanes, el retraso será mayor por parte de paqueterías, por lo que Paqfan no tiene injerencia alguna.
Para zonas extendidas por cuestión de ruta de la paquetería puede demorar de 2 a 3 días hábiles adicionales el envío.

Recuerda que es muy importante proporcionar la dirección completa con número de exterior e interior y código postal correcto, de lo contrario tu entrega no podemos garantizar la entrega en los tiempos establecidos.

MODIFICACIÓN DE CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA

Se permitirá el cambio de dirección a otro distinto al ingresado en tu cuenta o de envió, solo hasta 24 horas antes de la fecha programada de recolección de paqueterías. En su defecto no será posible su cancelación, reembolso o hacer cambio de dirección.

SEGUIMIENTO DE RASTREO DE TUS PEDIDOS

Puedes checar el día y la hora aproximada de tu entrega por medio de tu WhatsApp o correo electrónico que hayas dejado en tu cuenta de usuario, al momento que ya fue recibido por las paqueterías, podrás ver en tiempo real:

Creado

Tu paquete fue registrado en el sistema.

Recolectado

La paquetería ya tiene el paquete.

En camino

El envío está recorriendo su ruta de entrega.

Por llegar

El paquete se encuentra cerca de la dirección de destino.

Entregado

El paquete fue recibido en la dirección de destino.

NUESTRA OFERTA DE TRANSPORTE

Continuamente estamos buscando nuevos métodos de envío para llegar a más lugares, más rápido y de la forma más económica posible.
Cuando pongas la dirección de envío, Paqfan no siempre te indicará el nombre de la paquetería o los que existen disponibles, por lo que podrá cambiar sin previo aviso con el fin de encontrar el más rápido y económico.
Los pedidos salen de nuestra bodega en la ciudad de Hermosillo, Sonora y son recogidos por la paquetería que se tenga en convenio.
En todos los casos tienes esta información en la ficha del producto sobre el botón de compra y en el resumen del carrito. Recuerda que a este tiempo tienes que añadir el del tipo de envío que hayas elegido.

DÍA Y HORA EXACTA DE ENTREGA DE TU PAQBOX

Las Paqbox son enviados por paqueterías externas la cual cumple con los estándares de calidad, seguridad y mayor rapidez que queremos ofrecerte.
La entrega les corresponde a las paqueterías externas a Paqfan y se hacen a partir de las 9:00 am hasta las 19:00 hrs. de lunes a domingo.

El cliente es responsable del seguimiento de su paquete. Cualquier irregularidad que se presente con la entrega de tu paquete es necesario nos informes lo antes posible para ayudarte a resolverla.

PROBLEMA CON TU ENTREGA POR PAQUETERÍA

Si tuviste algún problema con la entrega de tu producto nosotros buscaremos la mejor solución como en los casos siguientes:

En caso de que tu paquete llegue o lo recibas dañado deberás reportárnoslo en un lapso no mayor a 24 horas a partir de que la paquetería te entregue tu pedido.
En caso de extravío de tu pedido por parte de la paquetería nos pondremos en contacto con ellos para localizar tu paquete, en caso de que no se recupere nosotros te enviaremos de nuevo tu pedido a la brevedad posible.
Si tu paquete se regresa al origen de envío porque la paquetería no pudo ponerse en contacto contigo, no había nadie en el domicilio, no abrieron la puerta, faltaron datos para localizar el domicilio, el cliente tendrá que cubrir el costo completo de una guía de envío nueva.

¡ESTAMOS FELICES QUE NOS VISITES Y DARTE LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA!